Gestión de Clientes y CRM
Objetivo
Desarrollar estrategias que permitan Fidelizar a los clientes, mediante el conocimiento de los mismos, logrado captar su atención, lograr la venta y mantenerlos con el tiempo, una rentabilidad adecuada.
entregables
- Kit de trabajo.
Constancia de Habilidades laborales DC-3.
Entrega de diploma con valor curricular.
Descargar Temario
Datos importantes acerca del curso gestión de clientes y crm
- Aprenderás lo Principal del Servicio al Cliente y los Tipos de Clientes.
- Se te Instruirá, en la Evaluación del Servicio; Segmentación, Experiencia y Personalización hacia el Cliente.
- Conocerás acerca de la Calidad del Servicio al Cliente.
- Sabrás más sobre las Tendencias en Mercadeo.
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