Tener los mejores manuales de HACCP y certificaciones ISO no sirve de nada si, cuando el supervisor da la espalda, el personal no se lava las manos o ignora una contaminación cruzada. La inocuidad no vive en el papel; vive en el comportamiento diario de las personas. Además, las nuevas versiones de normas internacionales (como […]
Liderazgo Personal y Eficiencia En el entorno laboral actual, esperar a recibir instrucciones detalladas para cada tarea ya no es suficiente. Las empresas valoran (y promueven) a quienes tienen iniciativa, a quienes se anticipan a los problemas y gestionan su propio tiempo sin necesidad de un supervisor respirándoles en la nuca. ¿Eres de los que […]
Tienes el currículum perfecto y has conseguido la cita. Pero en el momento en que cruzas la puerta (o enciendes la cámara), te sudan las manos, se te olvida lo que ibas a decir y los nervios te traicionan. ¿Cuántas oportunidades laborales has perdido no por falta de talento, sino por no saber venderte en […]
Recupera Cartera sin Perder Clientes Para muchas empresas y gestores, el momento de levantar el teléfono para cobrar es el más estresante del día. Existe el miedo al rechazo, a la agresión del deudor o a perder un cliente valioso por un malentendido financiero. Sin embargo, la cobranza no es un pleito; es una venta. […]
Productividad sin Burnout Trabajar desde casa (Home Office) tiene grandes ventajas, pero también trampas ocultas. ¿Sientes que trabajas más horas que en la oficina? ¿Te cuesta separar tu vida personal de la laboral? ¿Las distracciones domésticas están afectando tus resultados? No estás solo. La libertad del trabajo remoto requiere una disciplina y una estructura que […]
Descifra el Talento Humano En el mundo de los Recursos Humanos, el currículum nos dice lo que el candidato quiere que sepamos, pero las pruebas psicométricas nos dicen quién es realmente. Una mala contratación puede costar mucho dinero y tiempo a una empresa. ¿Sabes leer entre líneas y utilizar las herramientas científicas para elegir a […]
Diseño e Impartición de Cursos de Alto Impacto Tener a un colaborador que es un genio en su área técnica no garantiza que sepa enseñar a otros. De hecho, muchas capacitaciones internas fracasan porque el experto sabe mucho, pero no sabe cómo transmitirlo. El resultado: sesiones aburridas, baja retención del conocimiento y dinero perdido. Este […]
Analiza, Decide y Lidera con Lógica En la era de la información, el problema no es la falta de datos, sino el exceso de ellos. ¿Alguna vez has tomado una decisión impulsiva de la que te arrepentiste? ¿O te has quedado paralizado frente a un problema complejo sin saber por dónde empezar? Tomar decisiones basándose […]
Reprograma tu Mente para el Éxito Profesional ¿Alguna vez has sentido que, a pesar de tener la razón, no logras convencer a tu equipo? ¿O que el estrés y las emociones te juegan una mala pasada en momentos clave? En el mundo profesional, tener conocimientos técnicos ya no es suficiente; la verdadera ventaja competitiva radica […]
Objetivo Adquirir los conocimientos necesarios para realizar estratégica, funcional e integralmente un programa de capacitación dirigido a una población empresarial. RECOMENDADO PARA: Supervisores, jefes y analistas de personal, personal del área de recursos humanos, estudiantes de carreras afines, profesionales. Entregables del curso Planificación y estrategias de capacitación empresarial Descargar Temario Planificación y estrategias de capacitación […]
Objetivo Adquirir los conocimientos básicos sobre la comunicación, la resolución de conflictos y el desarrollo de una adecuada comunicación interna dentro de una organización, la importancia e impacto que tiene en la organización y sus colaboradores, así mismo, como el conocimiento y manejo de técnicas e instrumentos complementarios que resultan necesarios para convertir a la […]
Objetivo Aprender a desarrollar las habilidades necesarias para realizar negociaciones de cobranza satisfactorias basadas en un proceder profesional y efectivo adaptadas a la nueva normalidad y tomando como referencia las herramientas disponibles. RECOMENDADO PARA: Gerentes, analistas, supervisores, agentes y gestores de cobranza ya sea comercial o de consumo. Entregables del curso Negociación Efectiva para Cobranzas […]
