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Servicio al cliente

Servicio al cliente

objetivo Conocer y practicar los fundamentos básicos para maximizar la satisfacción de los clientes, desarrollando técnicas para el manejo de situaciones difíciles e implementar soluciones a problemas y requerimientos de los clientes. entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO beneficios Aumento de ingresos Mejorar de […]

SCRUM BUSINESS ANALYST

SCRUM BUSINESS ANALYST

Objetivo Proporcionar los conocimientos en SCRUM Business Analyst para el desarrollo de proyectos en áreas de oportunidades y necesidades que requieran la implementación o mejora de Scrum. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO beneficios Entrega mensual o quincenal de resultados. Gestión regular de las […]

Coaching para docentes

Coaching para docentes

objetivo El curso Coaching para docentes, pretende apoyar el crecimiento del participante en la enseñanza en el manejo de situaciones cotidianas. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios El coaching para docentes descubre y enfatiza nuestros puntos fuertes. Mejora la transmisión de conocimiento, el […]

TÉCNICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA

TÉCNICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA

Objetivo Conocer los principios fundamentales y estrategias del trabajo administrativo y operativo deldepartamento de Crédito y Cobranzas. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Realiza estrategias de cobranzas vencida Conoce la técnica “Dor to dor” Desarrolla habilidades de empatía y buena presentación en la […]

Técnicas de Prevención de la salud mental

Técnicas de Prevención de la salud mental

Objetivo Los trastornos mentales y de conducta no son exclusivos de un grupo especial: se encuentran en personas de todas las regiones, todos los países y todas las sociedades. Una de cada cuatro personas desarrollará uno o más trastornos mentales o de conducta a lo largo de su vida (OMS, 2001b). Por lo que es […]

Reclutamiento 4.0

Reclutamiento 4.0

Objetivo Presentar el Reclutamiento 4.0, el cual se ha convertido en un nuevo enfoque que no sustituye al reclutamiento tradicional, sino más bien le aporta mejoras y herramientas que lo vuelven más eficiente y efectivo. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Fortalece tus […]

CONTRATACIÓN, DESPIDO Y FINIQUITO

CONTRATACIÓN, DESPIDO Y FINIQUITO

Obetivo Conocer la manera en que se determinan cada una de las prestaciones laborales en una relación de trabajo a partir del contenido del contrato laboral, los montos correspondientes en caso de despido, renuncia o rescisión, pero sobre todo cuando existe una demanda entablada en contra de la empresa, con recomendaciones para llevar a cabo […]

Programación neurolingüística

Programación neurolingüística

Objetivo Mejorará el proceso de comunicación tanto en el entorno familiar como laboral y social, que permita el desarrollo de competencias efectivas en la relación consigo mismo y con los demás. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Conoce el contexto histórico de de […]

Control y combate de incendios

Control y combate de incendios

Objetivo Los participantes serán capaces del uso adecuado de extintores y las diversas conductas adecuadas para enfrentar una situación de incendio. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Conoce el comportamiento del fuego Aprende los diferentes metodos para exstinguir el fuego Comprende la manera […]

Protección para centros de trabajo, NOM-017

Protección para centros de trabajo, NOM-017

Objetivo Proporcionar los requisitos mínimos en el equipamiento de protección al personal, según su correspondencia Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Conoce las obligaciones que tiene el patrón y los empleados para un buen equipo de trabajo Aprende sobre el procedimiento para la […]

Reclutamiento 3.0 por competencias laborales

Reclutamiento 3.0 por competencias laborales

Objetivo Lograr localizar colaboradores más capaces y detectar a los mejores aspirantes, sus competencias, talentos naturales y los conocimientos requeridos. Entregables Kit de trabajo. Constancia de Habilidades laborales DC-3. Entrega de diploma con valor curricular. DESCARGAR TEMARIO Beneficios Conocer los paradigmas del Reclutamiento 3.0 y la evolución que tendrá Define las generaciones Baby Boomers, Generación […]