Experiencia del cliente

objetivo

En el curso experiencia del cliente, el participante, identificará el cómo y cuándo su gente, servicios y productos impactan en las necesidades, motivaciones del cliente y te ayudará a facilitar la mejora de las percepciones, sensaciones, sentimientos, pensamientos y críticas obtenidas en la empresa.

Entregables del curso experiencia del cliente

Ofrecemos un:

1. Kit de trabajo.
2. Constancia de Habilidades laborales DC-3.
3. Entrega de diploma con valor curricular.

Aquí puedes descargar nuestro temario y la información completa sobre este curso

beneficios

1. Incrementar las ventas y lealtad de los clientes o usuarios
2. Aumento de clientes o usuarios
3. Mejora de la imagen y reputación de la marca
4. Reducción en los gasto de marketing
5. Reducción de quejas y reclamaciones
6. Te ayuda a incrementar la resistencia al cambio por parte
   del usuario en cambiar de tienda, de servicio o de proveedor
7. También te ayuda en clima interno de la empresa para brindar un mejor servicio

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