Certificación en Ventas Inteligentes y Customer Experience (CX): Metodología de Reto Aplicado
Cuesta hasta cinco veces más adquirir un cliente nuevo que retener a uno existente. Sin embargo, muchas empresas operan con equipos divididos: los vendedores cierran el trato, se desentienden, y el equipo de servicio hereda a un cliente frustrado por promesas incumplidas. En un mercado donde el producto ya no es el único diferenciador, la […]