Automatización de CRM con Vtiger
objetivo
Automatización de CRM con Vtiger, es un curso que tiene como objetivo proporcionar al participante los conocimientos necesarios para el buen manejo del Software CRM.
La gestión de las relaciones con clientes, reuniendo la información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción.
Entregables
- Cuenta en Lulopop, nuestra Red Social Educativa
- Plan de trabajo
- Material: Actividades, lecturas, etc.
- Evaluaciones / Calificaciones
- Constancia expedida por APPxolot
- Reporte por parte del coordinador del servicio
BENEFICIOS PARA CLIENTES
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SÍNTESIS DEL Curso Automatización de CRM con Vtiger
Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa informático que nos permite organizar y gestionar todos los parámetros relacionados con nuestros clientes.
Asi mismo, reúne información de cada proceso de venta individual, desde la captación del cliente hasta el análisis de satisfacción.
Por lo tanto, en el caso de PYMES y autónomos, los sistemas informáticos de gestión de clientes y ventas son los grandes olvidados o desconocidos.
Además, la gran mayoría de pequeños empresarios considera que una agenda digital (e incluso en papel) es más que suficiente para organizar pedidos y llevar un listado de clientes.
Al contrario, aunque aseguran conocer este tipo de herramientas de gestión, argumentan que un CRM solo es necesario para aquellas grandes empresas, por lo tanto, que disponen de una cartera de clientes con miles o cientos de entradas y elevados presupuestos.
Sin embargo, lo que no saben, es que estas grandes empresas también empezaron siendo PYMES y que, probablemente lo que los llevó a ser grandes es una correcta gestión de sus ventas, clientes y departamentos de marketing y atención al cliente.
PARA TENER EN CUENTA…
Al vincular este tipo de software de gestión de ventas únicamente a grandes empresas, la mayoría de los pequeños empresarios asumen la premisa de que este tipo de herramientas son caras.
Con el desarrollo de los CRM en la nube y la posibilidad de integrar CRM y telefonía, disponer de todas las ventajas de un CRM no solo es económico; a la larga, puede convertirse en el principal motor de ventas para tu empresa.
CRM permite gestionar de manera inteligente a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades para aumentar nuestras ventas y captar nuevos compradores para nuestros productos y servicios.
Finalmente, en este curso podrás revisar a fondo toda la información relacionada con este sistema y como potencializar los beneficios que este nos brinda para un mejor funcionamiento.
BENEFICIOS DEL CURSO
- Obtener mayores oportunidades en la etapa de ventas y la probabilidad de cierre
- Identificar los mejores clientes potenciales que puede buscar y priorizar los seguimientos.
- Personalizar Vtiger para tu equipo de ventas
