Preparación para la certificación ITIL® 3 Foundation
objetivo Preparación para la certificación Fundamentos ITIL V.3, tiene como objetivo de este curso es entender el marco ITIL es decir, entender sus definiciones y sus conceptos principales y, una vez después de completar el curso, los alumnos conocerán los procesos ITIL esenciales para dar soporte y prestar Servicios de calidad y habrán asumido las […]