Cultura de Servicio y Atención al Cliente
Calidad, Actitud y Fidelización En un mercado globalizado donde los productos son cada vez más similares, la única ventaja competitiva real es el servicio. Un cliente puede perdonar un error en el producto, pero rara vez perdona una mala actitud o indiferencia. ¿Tu equipo entiende que su sueldo no lo paga la empresa, sino el […]