Gestión de Servicios ITIL
Fundamentos y Diseño del Servicio En la era digital, el departamento de TI ya no es un simple proveedor de soporte técnico; es un socio estratégico del negocio. Sin embargo, muchas organizaciones fallan porque construyen sus servicios sobre la marcha, sin planificación ni estructura. ¿El resultado? Servicios inestables, costos impredecibles y usuarios insatisfechos. La solución […]