Calidad y Satisfacción al Cliente
Objetivo En el curso calidad y satisfacción al cliente queremos que el participante pueda identificar los principales pasos en el desempeño de su servicio: cómo habilitar su área; iniciar el contacto; identificar el tipo de atención y/o servicio requerido; seleccionar el medio de comunicación. ENTREGABLES 1. Kit de trabajo.2. Constancia de Habilidades laborales DC-3.3. Entrega […]