Alineación de misión visión y valores

¿Cuántas veces has visto una empresa cuya misión dice “Somos excelencia” pero te tratan con indiferencia en el mostrador? Tener una Misión y Visión redactadas no sirve de nada si no se viven en el día a día. La Cultura Organizacional es el “software” mental de tu empresa; si está mal programado, el servicio al […]