HelpDesk y Soporte Técnico: Tu Puerta de Entrada al Mundo de la TI

En un mundo que depende de la tecnología, cada empresa, grande o pequeña, necesita que sus sistemas funcionen sin problemas. Detrás de cada ordenador que arranca y cada red que conecta, hay un equipo de héroes anónimos: los técnicos de soporte técnico. ¿Te gustaría ser uno de ellos?

Este curso de HelpDesk y Soporte Técnico es tu formación integral para iniciar una carrera exitosa en el sector tecnológico. Aprenderás desde cero cómo funciona un ordenador por dentro, cómo ensamblarlo, diagnosticar problemas de hardware y software, y los fundamentos de las redes. Pero no solo eso, te daremos las herramientas para brindar una atención al usuario de primer nivel, convirtiéndote en el profesional que toda empresa necesita.

¿A Quién está Dirigido este Curso?

Esta formación es el punto de partida ideal para una carrera en tecnología. Es perfecta para:

• Aspirantes a profesionales de TI que buscan una formación completa para conseguir su primer empleo en el sector.
• Técnicos de soporte Nivel 1 que quieren ampliar sus conocimientos en hardware y redes para ascender a roles de Nivel 2.
• Aficionados a la tecnología y “manitas” que desean formalizar sus habilidades y convertir su pasión en una profesión.
• Personal de empresas encargado del soporte informático interno que necesite una base técnica sólida y estructurada.

Entregables del curso HelpDesk 

1. Cuenta en Lulopop, nuestra Red Social Educativa
2. Acceso a las sesiones grabadas por 2 meses
3. Plan de trabajo
4. Material: Actividades, lecturas, etc
5. Evaluaciones / Calificaciones
6. Constancia expedida por APPxolot
7. Reporte por parte del coordinador del servicio

HelpDesk ¿Qué Habilidades Obtendrás con este Curso?

Esta no es una capacitación teórica. Saldrás listo para el mundo laboral, siendo capaz de:

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo tanto en ordenadores de escritorio como en portátiles, incluyendo la eliminación de virus y malware.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software como un profesional, identificando la causa raíz de las fallas.
• Ensamblar y mantener equipos informáticos desde cero, conociendo cada componente, desde la CPU y la memoria RAM hasta los periféricos.
• Comprender los fundamentos de las redes locales, entendiendo modelos como OSI y TCP/IP, y sabiendo cómo instalar y configurar conexiones.
• Brindar una atención técnica al usuario (Soporte Nivel 1 y 2) de forma clara y eficiente, optimizando los tiempos de respuesta.

Inicia tu Carrera en el Sector con Mayor Futuro